Você faz uma compra e recebe parte do valor de volta. Parece um presente, né? Mas na verdade é o cashback. Uma recompensa oferecida por empresas como a antiga, mas não ultrapassada estratégia do “servir bem para servir sempre”.
O ato de receber parte do dinheiro gasto de volta tem se tornado a queridinha dos consumidores, especialmente no e-commerce. Aprenda agora como disponibiliza-lo no seu negócio para reter e fidelizar clientes!
COMO FUNCIONAM OS PROGRAMAS DE CASHBACK
É importante frisar que você deve negociar com a empresa a forma com que irá implantar o modelo. Mas, em todo programa desse segmento existe uma lógica de funcionalidade:
- O consumidor realiza uma compra em locais parceiros da empresa intermediária responsável pelo programa, seja online ou em um estabelecimento físico;
- Ele poderá ativar o recebimento do cashback por um site, aplicativo ou no momento de pagamento no estabelecimento, lendo o QR Code da Nota Fiscal;
- Depois da venda confirmada, é liberado o crédito numa espécie de carteira virtual;
- O cliente acessa, resgatando o valor podendo usar em outras compras, de acordo com a vontade do cliente.
ESCOLHA PROGRAMAS DE QUALIDADE E OFERTE CASHBACK DENTRO DO SEU NEGÓCIO
A modalidade é segura se adotado um programa de qualidade, com empresas de nome no mercado. Por isso, sempre pesquise a fundo sobre as empresas intermediárias, estude os percentuais que serão oferecidos para ter uma boa margem de lucro e calcule tudo antes de definir quanto o seu cliente receberá de volta.
ESTRATÉGIAS PARA ATRAIR O PÚBLICO OFERECENDO PARTE DO DINHEIRO GASTO DE VOLTA
1. Ofereça parte do dinheiro de volta aos clientes em produtos específicos
Você pode incentivar os clientes a comprarem produtos específicos ao oferecer cashback nesses itens.
2. Defina um período limitado para a promoção
Ao criar uma oferta por tempo limitado, você pode gerar um senso de urgência e incentivar as pessoas a agirem rapidamente.
3. Ofereça uma porcentagem atraente para o cliente receber
Quanto mais alto o percentual que o cliente irá ganhar de volta na compra, maior é o incentivo para os clientes comprarem seus produtos ou serviços.
E o Cashback do Cartão de TODOS oferece a possibilidade de decolar suas vendas oferecendo uma porcentagem maior de cashback em todos ou em produtos especificos, por uma quantidade definida de tempo, de modo que atraia o público a consumir o produto ou serviço devido a alta porcentagem que este irá ganhar de volta e a escassez de não ter sempre essas porcentagens especiais!
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4. Defina sua política e monitore os resultados
Você já escolheu a plataforma na qual irá oferecer cashback, certamente é uma empresa com milhões de filiados em todo o Brasil, mas, ainda há outras questões a serem resolvidas. Este é o momento em que você irá verificar o lucro disso. Por isso, defina quais produtos irão dar cashback, qual vantagem oferecida e o percentual a ser devolvido. Depois de analisar esses pontos você deve conferir os objetivos e avaliar a satisfação do cliente.
O programa do Cartão de TODOS oferece uma plataforma de CRM onde você tem acesso e consegue acompanhar tudo da parceria entre seu negócio e o nosso programa de cashback.
É importante deixar claro que cashback não é um desconto. No programa de recompensas, o cliente faz a compra e paga o valor total, só após a finalização da transação é que parte do valor volta ao cliente. A partir daí ele decide onde utilizar seu saldo de cashback.
De acordo com um levantamento feito pelo Sebrae, quase 6,5 milhões de empresas já possuem programas de cashback. Você tem certeza que vai ficar de fora dessa?
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