Conseguir novos clientes é a coisa mais importante no marketing de qualquer negócio. Afinal, o cliente é o principal ativo da empresa, aquilo que justifica sua própria existência.
Como é na prospecção que começa a conquista do novo cliente, a estratégia escolhida pelo time vai ditar todo o caminho que ele vai trilhar em sua jornada — da etapa de conhecimento até a decisão de compra.
Atualmente, existem duas maneiras de prospectar novos clientes: passivamente, por meio do inbound marketing, e ativamente, com o outbound marketing.
MAS AFINAL, O QUE É OUTBOUND MARKETING?
O Outbound Marketing é um conjunto de técnicas de marketing e de vendas personalizadas, utilizadas na busca ativa de potenciais clientes, tendo em vista iniciar o contato com estes, e não esperar que eles venham até você.
Oposto da Estratégia de Inbound, onde os clientes são atraídos ao negócio por meio de conteúdos educativos, marketing de conteúdo e otimização de mecanismos de pesquisa.
A Outbound pode envolver:
- Ligações telefônicas;
- Envio de e-mails;
- Anúncios em mídias pagas – como Televisão, Rádio, Jornais, Revistas e Redes Sociais;
- Outdoors, banners e Trade Marketing.
O Outbound Marketing ajuda a aumentar a visibilidade e reconhecimento da sua marca, além de acelerar o ciclo de vendas reduzindo o tempo para fechar negócios e gerando resultados mais rápidos.
COMO APLICAR O OUTBOUND AO SEU NEGÓCIO
Para a empresa aplicar a estratégia de Outbound Marketing é essencial que se defina quem é o seu público-alvo, isso é, qual é o perfil do seu cliente. A partir da persona definida, deve-se identificar fontes de qualidade para se conectar com eles e escolher táticas de marketing adequadas para cada público-alvo.
Exemplo: Se a audiência que você deseja atingir tem de 25 a 35 anos, você deve procurar qual o meio de informação essa faixa etária mais consome, para então, se comunicar com estes de forma efetiva.
Deve-se também testar continuamente a sua estratégia para saber quando for preciso alterá-la ou atualizá-la com base nos resultados obtidos, para que a partir disso, se possa medir os resultados em termos de conversões e de vendas a fim de avaliar a sua eficácia e no que podem melhorar para atrair ainda mais clientes.
A empresa também pode integrar a sua estratégia de Outbound com outras estratégias de marketing e vendas, bem como a de Inbound, para criar uma abordagem ainda mais abrangente na aquisição de novos clientes.
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